Мы это — сеть пока из 2 общежитий высокой культуры для студентов и сейчас берем третий объект, потом будет четвертый и тд.
Пока у нас два общежития, в сумме это 150 человек проживающих на обоих объектах. Сейчас нам приходится вручную заносить личные данные в программы регистрации проживающих (если нужно покажу), мы сейчас вручную вносим не только личные данные, но и оплаты, вручную напоминаем об опоздании оплаты — это всё пожирает много времени, хотя всё это простые, одинаковые, простые действия, которые очень очень похожи друг на друга. Третье общежитие мы планируем уже на 300-500 человек и в сумме это во всех общежитиях будет 500-700 проживающих студентов. Мы думаем, что самое здоровое решение будет максимально избавить наших сотрудников от процесса заселения и контроля оплат, максимально взвалить это на плечи алгоритмов и ботов. НАМ НЕОБХОДИМА СВОЯ ЭКОСИСТЕМА.
Цель: дать студентам возможность максимально самостоятельно обеспечивать собственное заселение и далее максимально автоматизировать контроль оплат. Человек будет участвовать всего в двух процессах:
1. Модератор, который будет сверять заносимые данные с загруженными документами.
2. Будет отвечать на телефонные звонки заселяющихся ребят (рассказывать, пояснять, отвечать на вопросы, когда люди не хоят общаться с ботами или это вне зоны работы автоматизации).
У экосистемы три элемента:
Элемент № 1. ЗАСЕЛЕНИЕ.
Пока нет понимания как это будет технически, но склоняюсь. что это сайт по принципу Яндекс-Афиши или сайт билетов на самолет, где можно выбирать локацию (в нашем случае общежития), дату, период и цену и тд. И после оплаты получать на почту билет/ваучер заселения.
Элемент №2. НАПОМИНАНИЕ ОБ ОПЛАТАХ.
Только у нас в отличие от Яндекс-Афиши будет еще напоминание о следующей оплате за следующий период проживания.
Элемент №3. РЕПУТАЦИЯ и монетизация репутации.
Я очень хочу сделать систему репутации (рейтинг) каждого проживающего. Рейтинг, который формируется автоматически и вручную по понятному регламенту (пропишу). Очень за, если будут использованы современные технологии — дружелюбные боты, ИИ, биометрия.
Сценарий поведения:
- При первом касании студент попадает на наш сайт (а я думаю, что не нужно делать мобильные приложения для разных платформ, а сделать в браузере где система работает с любым телефоном, планшетом, десктопом) и по локации, ценам, фотографиям, описаниям выбирает себе одно из общежитий по принципу как мы визуально выбираем на сайтах места в театр или билеты на самолет.
- Смотрит видеоприветствие о нашем проекте.
- После выбора места при желании оплаты знакомится с Договором и Правилами проживания и электронно их подписывает как мы подписываем Правила в моб.приложении или сайте каршеринга.
- Далее переходит к оплате по ссылке (сейчас это отлажено вот так ссылка человек на почту получает чек).
- Также ему на почту приходит Ваучер на заселение.
ПОСЛЕ ЗАСЕЛЕНИЯ
6. Допустим студент уже проживает в общежитии и когда приближается срок оплаты за следующий период — система ему напоминает о приближении даты ему на вацапп и или ТГ и если в нужный срок человек не оплатил — его бьет током… ладно… у него снижается рейтинг*.
* Рейтинг это очень важно и мы его уже думаем — он будет зависеть от ряда параметров, возможно даже мы придумаем внутреннюю валюту, которая формируется за счет рейтинга и потом эта валюта может быть использована внутри общежитий (оплачивать в кафе, стирку, обменивать на оплату проживания и так далее (понятия пока не имею как, но нужно придумать).
Также есть две метки, два статуса человека, которые нужно как то сделать заметными. Это миграционный учет и это малолетний студент или нет. Нужно в систему добавить элемент контролирующий этти моменты.
Что может быть в личном кабинете (пользователь загружает сам) при регистрации:
Фото паспорта, студенческого билета и миграционной карты для иностранцев
Фамилия Имя Отчество студента
ФИО и тел родителей
Дата рождения и система видит совершеннолетний студент или нет, если нет в систему должно быть загружено Согласие от родителей/попечителей
Формируется личный id, по которому можно понять локацию проживания.
По нему доступ в wifi
Фото студента
Ссылки на соцсети
Телефон студента
Электропочта студента
Вуз, факультет, тел старшего в группе (к слову в системе админ может фильтровать студентов по вузам, по дням рождения, по рейтингу и тд)
В лк студенту и админам видна история оплат за проживание и есть цветовые метки заранее, вовремя, опоздание, сильное опоздание
СКУД (по архиву скуд видно когда куда прикладывал пропуск) — если будет СКУД.
Генерация ссылки на оплату, если студент хочет, чтобы за него оплатил другой человек.
Система уведомляет студента, если оплата произведена не верно или не в полном объеме.
7. Совершенно точно наша экосистема будет обрастать новыми возможностями, постоянно улучшаться, обновляться.
Кроме данного описания экосистемы — почти готова графическая форма клиентской части — пришлю в хорошем качестве.
Отвечу на все вопросы
Вацапп +79261273999, Сергей